상품이용에 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다. 믿고 구매해주셨는데 상품 받아보시고 정말 많이 당황스럽고 얹짢으셨을 것 같습니다. 전화상으로 안내드린 후 보다 꼼꼼한 포장과, 택배사측에 안전 배송이 될 수 있도록 전달해드렸으며 저희쪽에서도 추후 상품 발송시 안전하고 꼼꼼한 패킹을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 더욱 좋은 상품, 서비스 안겨드릴 수 있는 트로이아르케 되겠습니다.